為強(qiáng)化高速公路運(yùn)營服務(wù)保障，提升各高速公路運(yùn)營公司服務(wù)水平，12月26日至30日，昆明高速公路公司組織開展2024年下半年路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，對(duì)運(yùn)營高速公路的收費(fèi)運(yùn)營、路域環(huán)境、安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等方面進(jìn)行全面的檢查考評(píng)?？荚u(píng)分為路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)、業(yè)務(wù)水平測(cè)試兩部分。
路況服務(wù)質(zhì)量考評(píng)采用資料調(diào)閱和現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)相結(jié)合的形式，收費(fèi)運(yùn)營及路域環(huán)境管理考評(píng)嚴(yán)格按照依法收費(fèi)、政策執(zhí)行、站點(diǎn)管理、收費(fèi)服務(wù)、收費(fèi)車道、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)報(bào)表、稽查工作、路況服務(wù)、服務(wù)區(qū)管理、路容路貌、出行服務(wù)、視頻上云建設(shè)13個(gè)方面73個(gè)考核細(xì)項(xiàng)逐項(xiàng)開展考評(píng)；安全生產(chǎn)及應(yīng)急管理圍繞安全生產(chǎn)制度建設(shè)與落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理及隱患排查治理、道路運(yùn)行安全服務(wù)、預(yù)案建設(shè)、制度機(jī)制建設(shè)、應(yīng)急力量建設(shè)、值班值守、應(yīng)急信息處理、應(yīng)急處置、臺(tái)賬制作等10個(gè)方面43個(gè)考核細(xì)項(xiàng)逐一開展考評(píng)。
考評(píng)過程中，考評(píng)檢查組深入一線，實(shí)地檢查了隧道、橋梁、邊坡、服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、收費(fèi)站、監(jiān)控中心等運(yùn)行情況，仔細(xì)查看了涉路施工管理、綠通車查驗(yàn)、道路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置、橋梁檢測(cè)、邊坡監(jiān)測(cè)、停車區(qū)安全設(shè)施配備等情況，并實(shí)時(shí)提出指導(dǎo)建議。
在內(nèi)業(yè)資料檢查中，檢查考評(píng)組嚴(yán)格對(duì)照制度建立與行業(yè)規(guī)范要求，逐項(xiàng)查看工作臺(tái)賬，對(duì)臺(tái)賬規(guī)范管理給予了建議。
業(yè)務(wù)水平測(cè)試隨機(jī)抽取了收費(fèi)站人員和機(jī)電人員參加收費(fèi)業(yè)務(wù)（包括收費(fèi)、監(jiān)控、稽查）和機(jī)電運(yùn)維業(yè)務(wù)水平測(cè)試。
在考評(píng)反饋會(huì)上，考評(píng)檢查組對(duì)各運(yùn)營公司在路域環(huán)境質(zhì)量、日常養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)服務(wù)等方面所做的努力給予了肯定，同時(shí)也針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見和建議?？荚u(píng)組組長(zhǎng)公司黨委委員、副總經(jīng)理劉德來要求各高速公路運(yùn)營公司：
一是要高度重視此次考評(píng)結(jié)果，針對(duì)考評(píng)檢查存在的問題，各單位要迅速詳細(xì)切實(shí)可行地抓好整改，找到問題的根源和癥結(jié)，拿出措施確保整改到位，同時(shí)要舉一反三，針對(duì)問題整改做到閉環(huán)管理。
二是正視公路運(yùn)營板塊、公路養(yǎng)護(hù)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、流程化方面的差距，切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)工作質(zhì)量再上臺(tái)階。
三是元旦、春節(jié)假期臨近，針對(duì)節(jié)假日期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣、車流量劇增等情況，要更加重視好安全生產(chǎn)工作，各單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、高效處置。
四是要?jiǎng)?wù)必加強(qiáng)高速公路涉路施工及保通作業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行高速公路涉路施工安全管理規(guī)定，按照涉路施工保通作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程開展工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志設(shè)置規(guī)范合理，作業(yè)人員明確崗位職責(zé)并熟練掌握安全防護(hù)技能，保障涉路施工及保通作業(yè)期間的道路交通安全與施工組織安全、有序、規(guī)范。同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)化第三方單位涉路作業(yè)安全管理。
五是持續(xù)優(yōu)化路域環(huán)境治理水平，樹立良好的窗口形象，為廣大司乘出行營造“暢安舒綠美”的通行環(huán)境。
